乌镇

20年实现1000万辆,别克品牌成功背后


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文/洪华

在行业内,大多数人都折服于别克品牌的营销能力。但殊不知,在20年的发展历程中,别克其实做了许多首开行业先河,在合资品牌中十分鲜见的创举。

年新年的第一天,铁娘子玛丽·博拉接过前任董事长艾克森的交接棒,成为通用汽车百年历史上第一位女掌门。而在不到一个月后,新CEO就到访中国,接受专访时,博拉开场白中第一个提到的,就是“感谢”别克品牌。

毫无疑问,别克是通用在中国市场最大的功臣。作为进入中国市场最早的汽车品牌之一,别克早在上个世纪三四十年代,就是名流商贾的首选座驾之一。从一万公里之外的大洋彼岸来到中国,把“他乡”变成“故乡”,别克做到了。

而就在前两天,别克也成为继南北大众之后,又一个在中国市场跨越万辆的单一汽车品牌。与南北大众所不同的是,从年到年,别克把BUICK这一LOGO成功挂在万辆车身上,仅仅只花了20年的时间。作为一个来自美国的汽车品牌,别克做到了以最快速度实现一千万销量,这无疑是令全行业瞩目的成绩。20年深耕中国市场激发了别克品牌前所未有的生机与活力。而当我们把这家合资企业典范置于放大镜下,难免会问一个问题:别克的成功,到底做对了什么?

一场华丽的冒险

上个世纪90年代成长起来的人或许还会依稀记得,改革开放开始后,人们口袋里开始有钱了,街头巷尾的车多了起来,但当时的轿车多数是捷达、桑塔纳和富康这“老三样”。彼时的合资车市场上,其实还没有出现一款真正意义上的高档轿车。直到年12月,刚合资成立一年的上海通用汽车,旗下的别克下线了第一款别克新世纪,其原汁原味的美式风格,迅速得到了国内商务人士的青睐,尽管这款车仅推出三年后便被上汽通用以君威替代,但却活在了许多粉丝的心中,成为了一代人的经典记忆。

正是因为以新世纪作为起点,加上之后又陆续打造了荣御、林荫大道等几款承载美式豪华的车型,为别克在中国市场赢得了较为高级的品牌形象,去询问一下就知道,其实在许多懂车的消费者心目中,会认为别克在非豪华品牌中高级感最强。

当然,别克的幸运,不止于开了一个好头,更在于找到了一个完美默契的合作伙伴。当别克的故事与上汽通用这家企业捆绑在一起后,别克所走出的每一步,看起来都像一次华丽的冒险,但最终又都踏在了正确的鼓点上。别克伴随中国崛起的步伐共同成长,并一次又一次彰显出深刻解读市场的能力。

在行业内,大多数人都折服于别克品牌的营销能力。但殊不知,在20年的发展历程中,别克其实做了许多首开行业先河,在合资品牌中十分鲜见的创举。

年,在那个车型选择稀缺,MPV更是被认为是面包车的年代,上汽通用别克就带着GL8开始了对MPV市场的拓荒。而在几年后,当奥德赛、马自达8等MPV车型开始在这一市场寻求机会时,GL8早已奠定了其难以撼动的统治地位,在许多消费者心目中,“商务车”一词几乎就等同于是别克GL8。

别克的成长期,正好赶上中国汽车市场井喷式发展阶段。而别克所走出的每一步,几乎都伴随着中国崛起的步伐。但别克从未选择跟随。比如在私人汽车还与普通消费者非常遥远的年,别克在整个市场投入了一颗炸弹,赛欧颠覆性地以10万元入市,把遥不可及的“汽车梦”,生生拽进了寻常百姓家庭。

GL8和赛欧,是别克在产品布局上的冒险,也是堪称“教科书式”的营销案例。但别克的创新远不止于这些。比如在服务方面,别克推出了中国汽车市场上第一个售后服务品牌“BuickCare别克关怀”。这些破冰之举,之后无不被其他合资品牌纷纷效法。

产业链长是汽车行业的特点。从产品的开发、零部件的采购、供应链到整个物流,然后制造、营销、服务,还有下游,服务的领域很广。别克二十年的实践证明,成功正是缘于强大体系力的锻造。

年,别克在中国的销量首次超越了美国本土。十年后的年,别克以.2万辆的销量,位列中国乘用车市场单一品牌销量排名前三。今年,别克成为除南北大众之外,在中国市场唯一达成千万辆的单一汽车品牌。

“读懂”市场,品牌上攻

年11月,别克用一场高逼格的发布会,推出了其GL8Avenir车型,被视为别克品牌开始上攻的强烈信号。“从年10月份开始,别克全球决定规划Avenir高端子品牌,未来会在别克车系的旗舰车型上相继推出Avenir版。”上汽通用别克市场营销部部长包晔当时接受采访时表示,推出更高端的子品牌,是在解决提高客户群忠诚度的问题。

根据别克当时的规划,Avenir版的GL8每月只限量供应辆,但最后市场热度超过了预期。而根据别克内部人士透露,购买AvenirGL8车型的,70%来自豪华品牌车主的增购。

除了GL8Avenir,一年后,别克又带来了君越Avenir,瞄准的是更高端的市场,希望成为新一代中产阶层除BBA之外的选择。

当市场竞争越来越激烈时,别克依旧坚定地进行产品布局的调整,这背后,其实仰仗的正是对中国市场趋势变化精准解读带来的底气。“20年来别克的成功离不开一个字‘懂’,别克懂市场,做到了人无我有,人有我新的全新产品,引领市场细分化的发展。懂用户,引入全球技术资源,完善技术储备。懂让彼此距离更近,我们相信别克品牌继续引领从好到美好的下一个20年。”包晔接受采访时,把别克在市场上的后发优势,归结为更懂中国用户所需、所想。

而别克的品牌上攻,在这几年成效斐然。数据显示,从年到年底,别克不仅完成了SUV、MPV和中高级轿车的完整产品布局,中高端车型的销量占比从年的45%提升到年的52%。

趋势的前瞻者

“时代,无法跟随,只能超越。”

年4月20日,在乌镇的别克之夜上,原央视主持人张泉灵用一句话,揭开了当代人普遍所面临的焦虑。时代变化的速度越来越快,如何不被这个变革的时代淘汰,百年别克品牌重新思索并给出了自己的答案。而事实上,它只是选择一如既往地做以前那个不跟随,勇于颠覆的自己。

年之前,别克所做的最大调整,是车型谱系销售结构的优化。年,通过在产品、技术、市场布局等方面全方位发力,别克在产品结构以及经销商盈利能力方面获得了很大提升,别克已经步入了一个“内涵式”增长的新阶段。

但很显然,进入年后,整个市场环境发生了复杂的变化。豪华车向下和自主品牌的向上,都对整个合资阵营形成强大的压力。另一方面,消费者的消费习惯和偏好发生变化,正在驱动汽车品牌和消费体验的重构。

在包晔看来,“年轻消费者认为的是,汽车与手机同步极具吸引力,相比于美国以及德国的汽车消费者,中国新一代的新生代消费者对互联化、智能化的要求更高。这就要求汽车品牌从过去的销售车辆,到未来提供全方位的生活体验提出了全新的挑战。”站在万辆的新台阶上,对于别克来说并非顶峰,而是新的起点。对于此时的别克品牌来说,销量已不是唯一追求。在继续加速品牌向上的同时,聚焦和落地电动化、网联化、智能化、共享化的行业“趋势,开启“从好到美好”的个人出行新时代,才是别克品牌未来要聚焦的核心战略。

从年,别克品牌正式公布了面向未来的“别克蓝”新能源战略以及“别克蓝”车标,到年,别克旗下首款增程式混合动力车——VELITE5正式上市,这是首款合资品牌国产增程型混合动力车,也意味着别克新能源战略吹响了全速推进的号角。

就在今年4月的别克之夜当晚,新能源车别克VELITE6首发亮相,以及全球首次亮相的别克Enspire纯电动SUV概念车,展现了别克在电动智能出行领域的最新成果。

与“别克蓝”新能源车型布局并重,年别克将继续聚焦用户多样化、个性化、精品化的需求,别克高端子品牌Avenir结合度身定制的私人管家服务,为别克Avenir用户带来尊崇体验。同时未来两年,别克将推出多款全新SUV车型,全面覆盖各大主流细分市场,完善产品谱系。

过去,别克从未做市场的跟随者;未来,也始终坚持做趋势的前瞻者。以最快速度跨越万辆,别克的成功秘诀或许从未改变。




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